1. ¿Cuál es el nombre de su empresa?

2. Por favor, proporcione una breve descripción de su empresa.

3. ¿Cuáles son los objetivos y metas generales de su empresa a corto y largo plazo?

4. ¿Cómo está estructurada su empresa en términos de departamentos y jerarquía?

5. ¿Podría proporcionarnos un listado detallado de los productos y servicios que ofrece, junto con una descripción de cada uno?

6. ¿Qué problemas o necesidades específicas resuelven sus productos o servicios para sus clientes?

7. ¿Cuáles son los precios de sus productos o servicios?

8. ¿Con qué frecuencia suelen sus clientes adquirir sus productos o servicios? (responder en días)

9. ¿Cuál es el tamaño estimado de su mercado objetivo?

10. ¿Podría proporcionar información demográfica de su mercado objetivo (edad, género, ubicación geográfica, nivel de ingresos, etc.)?

11. Por favor, nombre a sus 10 principales competidores en el mercado.

12. ¿Por qué cree que sus clientes los elegirían a ustedes en lugar de a su competencia?

13. ¿En qué mercados geográficos opera actualmente su empresa?

14. ¿Ha definido su empresa un criterio de calificación de leads? Si es así, ¿podría describirlo?

15. ¿Ha desarrollado perfiles de clientes ideales? Si es así, ¿podría compartir esos perfiles con nosotros?

16. ¿Ha identificado perfiles de empresas ideales para apuntar como clientes? Si es así, ¿podría describirlos?

17. ¿Cuál es el lifetime value (cuáles son los ingresos que podemos esperar de un cliente a lo largo de su vida como comprador) promedio de un cliente para su empresa?

18. Pensando en su mejor cliente, ¿qué características, necesidades y comportamientos clave exhiben? ¿Qué los hace un cliente ideal para su negocio?

19. ¿Qué acciones de marketing está ejecutando actualmente para la captación de leads?

20. ¿Qué KPIs utiliza para medir su efectividad y cuáles son los resultados obtenidos?

21.  ¿Qué acciones realiza su equipo para convertir un lead en un cliente?

22. ¿Qué objetivos de marketing ha definido su empresa? ¿Cómo los mide y con qué frecuencia?

23. ¿Qué presupuesto ha destinado para sus estrategias de marketing?

24. ¿Ha definido claramente su propuesta de valor y su oferta irresistible para su público objetivo?

25. ¿Cuenta con un manual de marca?

26. ¿Tiene un proceso de ventas definido y documentado?.

27. ¿Cuáles son los objetivos de ventas anuales de su empresa?

28. En promedio, ¿cuánto tiempo lleva cerrar una venta desde el primer contacto hasta el cierre? (en días)

29. ¿Cuáles son las principales razones por las que su empresa pierde oportunidades de venta?

30. ¿Qué métricas utiliza para evaluar el rendimiento de su equipo de ventas?

31. ¿Ha implementado alguna estrategia de upselling o cross-selling? Si es así, ¿podría describirla?

32. ¿Podría describir la estructura y composición de su equipo de ventas actual? ¿Cuántas personas hay en cada rol y cuáles son sus responsabilidades principales?

33. ¿Qué recursos, herramientas y contenido utiliza su equipo de ventas actualmente para apoyar el proceso de ventas? ¿Cree que hay alguna brecha o necesidad no satisfecha en esta área?

34. ¿Qué estrategias emplea su empresa para fidelizar y retener a sus clientes actuales?

35. ¿Con qué frecuencia sus clientes vuelven a comprar sus productos o servicios? (responder en días)

36. Por favor, describa su proceso de servicio post-venta y atención al cliente.

37. ¿Cómo recopila y gestiona su empresa el feedback y las opiniones de los clientes?

38. ¿Cuáles son los principales canales de comunicación que utiliza para interactuar con sus clientes?

39. ¿Podría proporcionarnos un listado de todas las herramientas informáticas que utiliza su empresa, tanto gratuitas como de pago, y la cantidad de licencias que posee para cada una de ellas?

40. ¿Con qué frecuencia audita su base de datos para asegurarse de que está actualizada y es precisa? (En cantidad de meses)

41. ¿Su empresa necesita duplicar información entre varios sistemas? Si es así, ¿podría explicar qué información se duplica y entre qué sistemas?

42. ¿Realiza publicidad online? Si es así, ¿en qué plataformas y con qué objetivos?

43. ¿Analiza las métricas y el rendimiento de su sitio web? Si es así, ¿qué herramientas utiliza y qué métricas sigue de cerca?

44. ¿Cuáles son las barreras de entrada que enfrentan sus clientes?